À propos d’ACLClouds

Une infrastructure, un panel

ACLClouds fournit des VPS KVM Linux et Windows RDP, des serveurs de jeux et des bots Discord depuis un seul panel. Le support répond par ticket, et la documentation couvre les opérations courantes.

Infrastructure et services

• Serveurs en France : Les VPS, les serveurs de jeux et les bots sont hébergés en France, dans l’Union européenne : les données restent soumises au RGPD.
• VPS KVM : Chaque VPS est une machine virtuelle KVM isolée, avec une IPv4 publique dédiée et la protection anti-DDoS réseau. L’accès se fait en root par SSH sous Linux, ou par RDP sous Windows.
• Serveurs de jeux et bots : Les serveurs de jeux se gèrent depuis le panel : console, fichiers, sauvegardes, planification, réseau et domaines. Chaque bot Discord a sa console, ses fichiers et un accès SFTP.
• Panel et paiement : Le panel et les e-mails sont disponibles en sept langues : français, anglais, allemand, espagnol, russe, italien et portugais. Le paiement par carte passe par Stripe, sans que les données bancaires transitent par le panel.

Un site d’hébergement doit répondre à des questions concrètes

• Les offres en détail : Les pages publiques détaillent les ressources des VPS, les jeux disponibles, les environnements pour bots et les conditions de renouvellement.
• Une documentation complète : La documentation indique les étapes de déploiement, les versions compatibles, les limites de service et les procédures de renouvellement.
• Des règles accessibles : Les conditions, la politique de confidentialité, la FAQ et la documentation restent accessibles avant la création d’un compte.

Informations disponibles avant la commande

• Contenu public utile : Guides, limites, notes de compatibilité et règles de renouvellement sont publiés directement sur le site au lieu d’être cachés dans des messages privés.
• Limites claires des offres : Les services sont décrits avec leurs contraintes réelles. Lorsqu’une fonctionnalité n’est pas incluse, nous l’indiquons explicitement.
• Accès simple au support : Documentation, FAQ, Discord et adresse de contact restent visibles sur les pages publiques afin que le visiteur ne dépende pas d’un parcours caché.

Documentation, FAQ et contact

• Lire les guides : La documentation opérationnelle reste la première couche de support pour l’installation, le renouvellement et la gestion des services.
• Consulter la FAQ : La FAQ répond aux questions que nous recevons le plus souvent avant et après la création d’un compte.
• Nous contacter : Pour une demande commerciale, un sujet de modération ou un guide manquant, écrivez à [email protected].