ACLClouds
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Que signifient les statuts : installation, actif, hors ligne et suspendu ?

Lire correctement le statut d’un service avant de redémarrer, réinstaller ou contacter le support. Le processus principal ne tourne plus.

Le statut affiché par le panel indique à quelle étape se trouve le service. Une mauvaise interprétation peut conduire à interrompre une installation normale ou à masquer la cause d’une panne.

Procédure étape par étape

  1. Installation

    Le serveur télécharge l’image et exécute le script de préparation. Attendez la fin de l’installation et ne lancez pas une autre réinstallation en parallèle.

  2. Actif

    Le service est prêt. Il peut néanmoins être arrêté : consultez la console pour connaître l’état réel du processus.

  3. Hors ligne

    Le processus principal ne tourne plus. Lisez les 30 dernières lignes de console avant de cliquer sur Démarrer.

  4. Suspendu

    L’accès est limité à la suite d’une échéance dépassée, d’un problème de paiement ou d’une action administrative. Utilisez la page de renouvellement ou contactez le support.

Deux indicateurs différents

Chaque carte de « Mes services » affiche l’état du service côté compte, par exemple « Actif », « Installation », « Suspendu », « Expiré » ou « Résiliation programmée ». La console d’un serveur de jeu affiche un second indicateur, celui du processus : « Hors ligne », « En ligne » ou « Planté », avec des étapes intermédiaires pendant le démarrage, l’arrêt et l’installation.

Les deux indicateurs ne disent pas la même chose. Un service « Actif » dont la console indique « Hors ligne » est payé et disponible, mais son processus est arrêté : il suffit de le démarrer. À l’inverse, un service « Suspendu » ne démarre pas, même si vous cliquez sur « Démarrer ».

Écrans d’état et autres services

Certaines opérations remplacent la console par un écran plein : « Installation en cours », « Nœud en maintenance », « Transfert en cours » ou « Restauration en cours ». Pendant ces opérations, les boutons d’alimentation sont indisponibles. Attendez la fin de l’opération puis rechargez la page ; ne lancez pas une réinstallation ou une restauration par-dessus.

  • Bot sur la nouvelle plateforme : « En ligne », « Arrêté », « Démarrage », « Redémarrage », « Installation des dépendances », « Planté » ou « Pas démarré ». La vue d’ensemble précise aussi « Connecté à Discord » ou « Processus lancé mais pas connecté à Discord ».

Quel bouton utiliser

« Démarrer » n’apparaît que lorsque le processus est arrêté ou planté, et « Redémarrer » seulement quand il tourne. « Arrêter » envoie l’arrêt normal ; si le processus ne s’arrête pas, le bouton devient « Forcer l’arrêt ». Le panel prévient alors que l’opération peut faire perdre des données non enregistrées : sur un serveur Minecraft, lancez save-all dans la console avant de forcer.

Vérification rapide

  • Statut identifié
  • Console consultée
  • Aucune autre installation en cours

Questions fréquentes

Mon serveur reste sur « Installation en cours », que faire ?

Cet écran reste affiché tant que le script de préparation n’a pas terminé, y compris lorsqu’il a rencontré une erreur. Rechargez la page après quelques minutes. Si rien ne change après une longue attente, ne relancez pas de réinstallation : ouvrez un ticket avec le nom du service, le support vérifie le journal d’installation.

Le service est « Actif » mais personne ne peut se connecter, pourquoi ?

« Actif » concerne la facturation, pas le processus. Ouvrez la console : si elle indique « Hors ligne » ou « Planté », lisez les dernières lignes avant de démarrer. java.net.BindException: Address already in use ou EADDRINUSE signifie que le port est déjà pris ou mal configuré dans le fichier du jeu ou dans le code du bot.

Que signifie « Planté » et comment l’éviter ?

Le processus s’est arrêté sur une erreur au lieu d’un arrêt demandé. Pour un bot, la vue d’ensemble affiche le « Dernier code de sortie » et le compteur « Redémarrages ». Après plusieurs plantages de suite, le bot reste arrêté avec le message « Le bot s’est arrêté après plusieurs plantages ». Exit code 137 indique le plus souvent un manque de mémoire : réduisez la consommation ou choisissez une offre avec plus de RAM.

Mon service est « Suspendu », un redémarrage suffit-il ?

Non. La suspension bloque le démarrage. L’écran « Serveur suspendu » donne la raison : échéance dépassée, paiement en attente de régularisation, mesure de sécurité ou décision de l’équipe. Pour une échéance, utilisez « Renouveler maintenant ». Pour un motif de sécurité ou administratif, le renouvellement ne lève pas la suspension : contactez le support.