Comment me connecter au panel ?
Utiliser une adresse e-mail, un nom d’utilisateur, Google ou Discord et résoudre les erreurs de connexion courantes.
La connexion accepte l’adresse e-mail ou le nom d’utilisateur. Les comptes créés avec Google ou Discord peuvent également définir un mot de passe pour la connexion classique et le SFTP.
Procédure étape par étape
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Choisir la méthode
Utilisez Google ou Discord si le compte est lié, sinon saisissez votre adresse e-mail ou votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
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Passer la vérification anti-robot
Attendez une seconde, cochez la case de vérification anti-robot puis cliquez sur « Se connecter ».
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Définir un mot de passe après Google ou Discord
Lors de la première connexion avec Google ou Discord, le panel peut demander de définir un mot de passe. Cette étape est nécessaire pour SFTP.
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Récupérer l’accès
Sélectionnez « Mot de passe oublié » si les identifiants ne sont plus reconnus.
Ce qui peut suivre le mot de passe
Selon l’état du compte, une étape supplémentaire peut apparaître après « Se connecter ». Elle est normale et ne signifie pas que la connexion a échoué.
- Adresse pas encore vérifiée : le panel ouvre l’écran de vérification. Saisissez le code reçu par email pour terminer.
- Double authentification activée : l’écran « Vérification 2FA » demande le code à 6 chiffres de votre application, comme Google Authenticator ou Authy.
- Connexion avec Google ou Discord : elle remplace le mot de passe, pas la double authentification. Le code reste demandé si elle est activée.
Réinitialiser le mot de passe
« Mot de passe oublié ? » envoie un lien de réinitialisation à l’adresse du compte. Ce lien reste valable 60 minutes. La confirmation s’affiche même pour une adresse inconnue, afin de ne pas révéler quels comptes existent : si rien n’arrive, vérifiez l’orthographe de l’adresse et les dossiers Spam.
Surveiller les connexions
Un email vous est envoyé à chaque nouvelle connexion. Dans « Mon compte », « Sessions actives » liste les appareils connectés et permet d’en déconnecter un, et « Dernières connexions » garde l’historique. Si une connexion vous est inconnue, changez le mot de passe et activez la double authentification.
Questions fréquentes
Que signifie « Aucun compte ne correspond à ces identifiants » ?
L’identifiant ou le mot de passe est incorrect ; le message ne précise pas lequel, par sécurité. Vérifiez la touche Verr. Maj et l’adresse utilisée. Si le compte a été créé avec Google ou Discord, il n’a pas de mot de passe tant que vous n’en avez pas défini un : utilisez le bouton correspondant.
Pourquoi la connexion affiche « Trop de tentatives » ?
Trop d’échecs ont été enregistrés depuis votre réseau. Patientez quelques minutes, puis réessayez une seule fois. Si le mot de passe vous échappe, passez par « Mot de passe oublié ? » plutôt que de multiplier les essais.
Pourquoi mon code de double authentification est refusé ?
Le code change toutes les 30 secondes et dépend de l’heure du téléphone. Activez la date et l’heure automatiques sur l’appareil, puis saisissez un code fraîchement affiché. L’étape de vérification expire aussi après 5 minutes : dans ce cas, revenez à la connexion et recommencez.
J’ai perdu le téléphone de la double authentification, que faire ?
Si vous avez conservé un code de récupération, cliquez sur « J’ai perdu mon appareil » à l’étape 2FA et saisissez-le. Sinon, écrivez à [email protected] depuis l’adresse du compte en expliquant la situation.