ACLClouds
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Combien de temps prend l’installation de mon service ?

Comprendre les états « installation », « préparation » et savoir quand ouvrir un ticket. Après quelques minutes, rechargez la page.

Après la commande, le panel crée l’environnement, télécharge l’image puis exécute le script de l’egg. La durée dépend du logiciel et de la taille des fichiers à récupérer.

Procédure étape par étape

  1. Attendre la fin du provisionnement

    L’écran « Installation en cours » est normal pendant les premières minutes. Ne relancez pas plusieurs commandes identiques.

  2. Actualiser une fois

    Après quelques minutes, rechargez la page. Le menu devient utilisable dès que l’installation est confirmée.

  3. Contrôler Mes services

    La carte du service indique son état. Une installation en cours ne doit pas être démarrée ou réinstallée manuellement.

  4. Ouvrir un ticket si nécessaire

    Si la page du VPS affiche « C’est plus long que d’habitude » ou « Provisioning échoué », ou si un serveur de jeu reste sur « Installation en cours » bien plus longtemps que prévu, créez un ticket technique avec le nom du service et une capture de l’état affiché.

Premier contrôle d’un VPS Linux

ssh root@<VPS_IP>
uname -a
df -h
free -h

Ce que vous voyez selon le service

Chaque type de service affiche son installation à sa façon. Repérez le bon indicateur avant de conclure à un blocage.

  • Serveur de jeu ou Minecraft : la page du serveur affiche « Installation en cours » et la carte dans « Mes services » indique « Installation ». Le démarrage reste impossible jusqu’à la fin.
  • VPS : la page du VPS indique « Création de la VM en cours », l’étape en cours, l’heure de la demande et le délai habituel. L’adresse IPv4 reste « En attente » jusqu’à la fin.
  • Bot sur la nouvelle plateforme : l’état « Installation des dépendances » s’affiche pendant l’installation des paquets de votre projet, avant le lancement du processus.

Pourquoi la durée varie

Pour un serveur de jeu, le script d’installation télécharge le logiciel serveur et ses fichiers. Un serveur Minecraft récupère quelques dizaines de mégaoctets, alors qu’un jeu installé avec SteamCMD peut en demander plusieurs gigaoctets ; un modpack ajoute le téléchargement de chaque mod.

Pour un VPS, l’essentiel du temps est la copie du système puis le premier démarrage. Après une erreur temporaire, un nouvel essai automatique est programmé et la page affiche son heure.

Vérifier que tout fonctionne

Une fois l’installation terminée, faites un premier contrôle avant toute configuration.

  • Serveur Minecraft : démarrez-le et attendez dans la console une ligne du type Done (4.512s)! For help, type "help".
  • VPS Linux : connectez-vous en SSH sur le port 22 avec l’utilisateur root, l’adresse IPv4 et le mot de passe affichés dans « Mes services ».
  • VPS Windows : ouvrez le Bureau à distance sur le port 3389 avec l’utilisateur Administrator.

Ne pas multiplier les actions

Une réinstallation ou une suppression pendant le provisionnement peut interrompre le script en cours.

Questions fréquentes

Puis-je relancer l’installation si elle semble bloquée ?

Évitez-le : une réinstallation ou une suppression pendant l’installation interrompt le script en cours et repart de zéro. Rechargez d’abord la page une fois. Si rien ne change, ouvrez un ticket plutôt que de multiplier les actions.

Que signifie « Provisioning échoué » sur mon VPS ?

La création du VPS s’est arrêtée après les essais automatiques. Relancez une réinstallation depuis la page du VPS ; si elle échoue encore, créez un ticket « Technique » en choisissant ce VPS dans « Service concerné ».

Pourquoi Connection refused lors de ma première connexion SSH ?

Le VPS termine souvent son premier démarrage et le service SSH n’écoute pas encore : patientez une minute puis réessayez. Si la réponse devient Permission denied, please try again., le mot de passe est faux : copiez le mot de passe initial depuis « Mes services », sans espace en trop.